En bok om Kulturhuset Stadsteatern som är den enda kulturinstitution i världen som ligger mitt i hjärtat av huvudstaden. Och mitt i huset ligger informationsdisken där allt kan hända och gör det hela tiden. Thomas Bergholtz har arbetat där i 25 år och sett det gripande skådespelet på nära håll. Det här är hans underhållande berättelse om besökarna, dramat, förvirringen, skratten, sorgen, frågorna och upptågen.